Обман на 1000 при оформлении дебетовой карты

02.02.2021 23:15
4725
Оценка
1
Отзыв проверен
02.02.2021, пришла в ОТП Банк (Ворошиловское отделение в г. Ростове-на-Дону, ул. Добровольского, д. 1/2 ), чтобы оформить дебетовую карту "Максимум+". При оформлении сказали, что необходимо оформить страховой взнос на проверку нового клиента службой безопасности банка. Без него не оформляли. Заплатила 1000 руб. в кассу. Пришла домой и попыталась узнать подробности на горячей линии. Сказали, что никаких обязательных страховок нет. А в отделении говорили, что это обязательно и без нее не могут оформить карту. Вернулась в отделение и попыталась вернуть 1000 руб. за ненужную услугу. Распечатали полис - оказывается оформили страховку жилья от Росгосстраха. Попросила отменить и вернуть, но мне ответили, что уже все ушло и ничего вернуть нельзя. Если вы против, то обращайтесь в  Росгосстрах, типа теперь это уже вопрос не банка!!! Обращаю внимание, я не за кредитом или ипотекой пришла, а за ДЕБЕТОВОЙ картой! Итого: контакт центр не в курсе - обращайтесь в отделение; отделение ничего не может - обращайтесь в страховую... Отлично все устроились! План действий такой: заявление на расторжение в Росгосстрах заказным письмом, заявление в ОТП Банк на возмещение почтовых расходов. Возможно, для верности - информация Финансовому уполномоченному и в ЦБ РФ. Сколько еще таких тихо оплативших виртуальную комиссию?
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-02-05T06:32:04+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка