Пандемия закончилась, осадок остался

Альфа-банк, своими шаблонными ответами, к сожалению, вы лишний раз плюете в своих же клиентов. Можно было махнуть рукой, но теперь придётся щёлкнуть врунишек по носу и как котёнка макнуть вас в ваши же грехи. Строгое соблюдение ФЗ 230? Серьезно? А репутация, ответственность, стремление стать лучшим банком в стране, не знаю...хотя бы желание разобраться, признать свою вину, принести извинения, ну или уйти в несознанку (мол, звонившая Клава была не права, высекли розгами, простите Христа ради) все это перекрыли жадность и безнаказанность? https://yadi.sk/d/ppJS555ClkO9MA - конкретная лужа, на которую я вам указываю. Прямое нарушение ФЗ 230 (а именно статьи 7п5, подсказка - смотрим на время) И таких систематических нарушений набирается за период пандемии (моей просрочки) достаточно. Раз уж у нас с вами такая пьянка, я все таки изучу практику по срокам давности жалоб и составлю пару-тройку заявлений в ФССП и Роскомнадзор, прикрепив как полную детализацию по смс и входящим вызовам, так и все записанные разговоры, где у вас, как вы утверждаете, не было превышения взаимодействий и хамства с введением клиента в заблуждение. Ещё раз повторю - перестаньте думать, что ваши обязанности заканчиваются ровно в тот момент, когда вы передаёте заёмщику деньги. Если вы так по-хамски будете относиться к клиентам, будьте готовы к тому, что клиент может ограничиться не только отзывом и оценкой на Банки.ру. Хотя, судя даже по Банки.ру, вас уже и так Ургант с Моргенштерном не спасают. Самое забавное, судя по вашим реакциям, банк даже не хочет видеть основного посыла клиентов. Сотни комментариев с единственной мыслью «разочарование» от людей, которые были с вами много лет. Что делает банк? Банк выбирает позицию «сам дурак», оно, в принципе, верно, я ж сам все подписал, потом просрочил, конечно дурак))) (кстати, поищите полисы страховые по картам моим кредитным заодно в архивах; боюсь даже считать сколько я вам просто так денег подарил, но поезд уехал, вы мне пошли на встречу рефинансированием :D....перестраховались и ещё больше зарабатывают с космическим процентом :D до сих пор сам над собой хохочу, плачу и плачу, как говорится) Но все таки за грабли эти вам спасибо. Ума и финансовой грамотности с вами прибавилось) Ну и по традиции - заемщикам финансового благополучия и досрочного погашения, банку «привет», менеджеру от Альфы на портале Банки.ру терпения и сил))) (но стоит всегда помнить - эти нехорошие люди в руководстве позволяют своим церберам взыскания кошмарить бедных беззащитных бабушек, а также людей, которые реально могут находится в отчаянном положении и которые верят каждому их (церберному) слову, а потом попадают в больницы)