Не банк, а дурдом

08.02.2021 16:26
4809
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прислали персональное предложение по рефинансированию кредита. Заинтересовало, ставка довольно низкая, решила воспользоваться предложением. В предложении сказано, все онлайн, заполняешь заявку, подтверждение через несколько минут, подписываешь онлайн-договор и деньги приходят на счёт (Например в Альфа банке именно так это и работает, пользовалась ранее, все быстро и четко) А здесь не тут-то было.   Заполнила заявку онлайн, тишина, ноль эмоций, заполнила вторую такую же. Снова ничего. Черезинесколько жней пишу в онлайн чат. И началось. Сначала говорят по заявкам отказ из-за моего собственного отказа. Как так? Потом говорят они закрыты. Потом открыты. Потом предварительно закрыты. Я просто решила заполнить ещё одну заявку, третью. Снова ничего. Спрашиваю, пишу, звоню, информация разная. По телефону говорят по третьей отказ, потому что по двум первым отказы. В чате говорят первые 2 открыты, но предварительно закрыты по согласованнлму отказу. С кем? Чего? Когда? Пишут заполняйте ещё заявку. А по телефону говорят больше заявку отправить не можете, только через месяц. В общем, дурдом. Отличное предложение! Спасибо. Потратила кучу времени, вывели на нервы. Банк категорически не советую. Буду жаловаться.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-09T22:09:34+03:00
Здравствуйте, belly07! Мы обязательно прокомментируем Ваш отзыв после уточнения деталей. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Дата платежа

Оценка 5

Доброе утро,возник вопрос о дате платежа,который выпал на выходной день.Позвонила в колл-центр,специалист Михаил посмотрел всю мою историю платежей,и пришли к выводу что дата была... Читать полностью

20.09.2026

Огромная человеческая благодарность МТС за спасение в критической ситуации, когда другие топ-банки проявили жестокость

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю, глубокую благодарность компании МТС за невероятную клиентоориентированность, проявленную в самый темный период жизни моей семьи.В нашей семье муж был... Читать полностью

09.09.2026

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка