Кто виноват и что делать?

08.02.2021 16:56
4302
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, 18.01.2021 года взяли продукт в кредит в магазине «ДНС» в г.Губкинский ЯНАО, оформили и подписали договор в банке «Тинькоф» ( оформлял представитель банка ОТП), через некоторое время звонит работник банка ОТП из Ноябрьска, говорит, что их представитель ошибся и отправил на авторизацию документы в банк ОТП, но мы все исправим, но так и ничего не сделали.сейчас висят 2 кредита на один продукт в двух банках, есть договор только в один банк. КАК БЕЗ ПОДПИСИ, БЕЗ ДОКУМЕНТОВ СМОГЛИ ОФОРМИТЬ ЕЩЁ ОДИН КРЕДИТ? КТО ВИНОВАТ? Кто будет отвечать за испортившуюся кредитную историю, а она была идеальной? Как вообще данная ситуация могла произойти? Я даже не знаю реквизитов ( банка ОТП), обнаружила, что есть кредит, позвонив на горячую линию после того, как начали приходить смс, требующие оплаты кредита. Что делать в данной ситуации?
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-02-10T12:53:28+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.06%
решено проблем
7 624
отзывов
7 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

ОТП Банк

Оценка 5

Была выпущена дебетовая карта, но в связи с бывшем долгом, была заблокирована. При обращении в банк, мне очень просто объяснили, какие действия нужно выполнить. Направив нужные... Читать полностью

16.09.2026

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка