Решение вопроса по вкладу

09.02.2021 13:50
4067
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отблагодарить Совкомбанк за помощь в разрешении моего вопроса. Халвой пользуюсь 2. 5 года, год назад открыла вклад на Халве под 5.15 процентов и плюс при соблюдении условий пополнения вклада на сумму не менее 5000 руб каждый месяц в конце выплата дополнительных 2 процентов. Вчера вклад закрылся проценты 5.15 выплатили, а вот 2 процента нет. Через чат в приложении сотрудники банка начали выяснять в чем причина и оказалось я один месяц пополнения просто пропустила, но не смотря на это мне пошли на встречу и выплатили проценты, я честно просто в приятном шоке, быстро буквально в течении часа мой вопрос разобрали и решили в мою пользу! Спасибо Совкомбанку Огромное!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T12:47:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
ElenaSergeevna19
2021-02-15T21:12:56+03:00
Я 2.5 года являюсь клиентом Совкомбанка и на сегодняшний у меня только положительные впечатления от него. Мою проблему по поводу вклада решили быстро и в мою пользу, сумма была ведь не маленькая, но банк пошёл мне на встречу. Так же могу отметить компетентность и отзывчивость работников банка, при личном обращении помогли выбрать наилучшии условия по вкладу. Вообщем пока очень довольна, что я являюсь клиентом банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-16T09:13:57+03:00
Уважаемая Елена! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему... Читать полностью

13.09.2026

Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка»

Оценка 5

07.09.2026 получил сообщение от Совкомбанка на электронную почту: Тема: 😉 Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка», Содержание сообщения: Уважаемый клиент! По Акции... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо менеджеру Софье и сотрудникам банка, помогли зачесть проценты по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность менеджеру Софье и другим сотрудникам Совкомбанка! Помогли зачесть недоначисленные проценты по накопительному счёту мне и моей маме. Информация... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

09.09.2026 в 10:01 часов через личный кабинет в интернет-банке Совкомбанка я обратилась в чат с вопросом по моему накопительному счету, который открыла и пополнила вчера. С ботом... Читать полностью

09.09.2026

Вопрос о счетах в Совкомбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. У меня в этом банке открыто два накопительных счета, которые называются "Копилка", а также счета, которые остались после закрытия вкладов. Недавно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка