Хотела купить телефон в рассрочку, в итоге товар не получен, а кредит открыт!

11.02.2021 17:24
4556
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В М-Видео оформила на сайте телефон в рассрочку 28 декабря 2020 года. 4.01.2021 приехала в магазин получить, сотрудник ООО Директ Юлия( кредитный отдел в магазине) оформила документы для банка, но сказала, что авторизация в банке не прошла и товар я не могу получить, надо ждать. Я ждала почти три часа, В 10 часу вечера Юлия сказала мне , что отправила уже отказ от моего имени , так как магазин скоро закрывается. Я тоже уже ничего не хотела. Юлия заверила меня, что документы аннулируют, что отказы рассматривают в первую очередь. Я уехала домой, на следующий день увидела в личном кабинете банка ОТП открытый кредит ?!!!почему то его открыли ночью в 2:25! Целый месяц я созванивалась с сотрудниками ООО Директ и ОТП банка. ООО Директ прислали номер платежки , что мвидео вернули деньги банку, но до сих пор кредит не закрыт!!! Кто аферист : мвидео, ООО Директ или Банк ОТП????
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-17T17:01:05+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-02-16T12:14:13+03:00
Уважаемая Тамара, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Тамара-m
2021-02-18T08:06:37+03:00
Проблема решена полностью! Представитель банка ОТП Горбачева Наталья сообщила мне о проделанной работе - отмене договора и направлении информации в бюро кредитных историй об удалении сведений по договору из моей кредитной истории!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка