Решение проблемы по заявке 7240127

16.02.2021 14:08
4287
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! меня зовут Павел, являюсь клиентом МТС банка, и хочу поделиться приятным отзывом. Совершил ошибку в приложении банка, чуть было не пришлось оплачивать минимальный ежемесячный платеж вторично, вовремя написал в чат банка, отреагировали достаточно быстро. Менеджер Наталья составила заявку на исправление МОЕЙ ошибки ( номер заявки 7240127) сказали что на рассмотрение уйдёт 7-10 дней, думал что все, в сроки не укладываюсь и попадаю на штраф. Решилось все в течении двух дней! Очень оперативно. Постоянно поддерживали со мной связь. Остался очень доволен. Спасибо МТС банк и отдельно менеджеру Натальи.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-22T11:22:30+03:00
Здравствуйте, Павел! Спасибо за положительный отзыв. Мы всегда готовы помочь клиентам и проявить лояльность. Ваш случай не стал исключением. Наша коллега в кратчайшие сроки помогла исправить ошибку, восстановив Ваш график и срок кредита. Приятно видеть, что Вы отметили работу Натальи. Мы обязательно сообщим ей об отзыве и передадим слова благодарности. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка