Не возвращают страховку, навязанную представителем банка

Добрый день! Я очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен всем и вы передумаете  брать кредит в отп.С банком ОТП связалась впервые! 23.01.2021 года я оформила в магазине МВидео рассрочку на товар, в результате получила потреб.кредит с навязанной страховкой Жизни и здоровья от САО "ВСК". Договор 2966463*** от 23.01.2021г. Сразу скажу,что отказаться от страховки перед подачей заявки на кредит нельзя. Так сказала менеджер,якобы,если убрать страховку,то кредит банк не одобрит.Ну понятное дело-это обман! Далее (после одобрения кредита) в заявлении это было прописано,что страховка не влияет не результат принятия решения банком!!!!Ещё один интересный факт-после ознакомления с кредитным договором, менеджер мне отдала мой экземпляр договора. НО!!!!!В моём экземпляре не было самого главного документа-заявление на страховку. Этот документ нужен для возврата страховки и именно оригинал!Естественно я сразу же попросила менеджера дать мне данный документ. Сразу же уточнила, естественно перед подписанием договора, могу ли я сразу вернуть страховку?Девушка сказала, что лучше на следующий день в офисе или у представителя банка.Я спросила где есть ближайший офис?Менеджер ответила, что в моём городе есть представитель, и там я могу всё сделать. И ещё сказала, что в их городе тоже есть отделение ОТП банка.Я конечно же поверила и успокоилась.Как оказалось-зря! В своем городе у представителя банка мне сказали, что у них нельзя отказаться от страховки.Но можно отправить по почте. Девушка распечатала мне заявление и дала адрес для отправки:г. Тверь, ул. Освобождение 262,опер.центр"Тверь"Б-ой Виктории/ К-ой Ирине.Письмо было отправлено через 25.01.2021,а получено 29.01.2021.С этого дня до сегодняшнего (сегодня 17.02.2021) ни ответа ни привета.Хотя решение банк принимает в течении 10 календарных дней с момента поступления документов в банк.И как вы понимаете денег на счёт не поступило.Тут я решила съездить в офис, так как менеджер, который оформляла кредит,уверяла,что в их городе есть офис, а это всего 1 час езды. Для этого написала в чат банка,дабы уточнить адрес офиса,и что вы думаете мне ответил оператор?!Конечно же там нет офиса ОТП!!!А ближайший офис находится в 3 часах езды от моего города. Так же мне сказали, что всю информацию я могу получить только в офисе банка!Хорошо,я всё понимаю,но как мне быть,если у меня просто нет возможности поехать в офис,и я решила позвонить на горячую линию банка.Ну естественно на мои попытки выяснить судьбу заявления получила ответ ,что у них этой информации нет и нужно обращаться в отделении.При том сказали, что договор страхования не расторгнут! В связи с отсутствием денег на счете по состоянию на 17.02.2021 хочу спросить - что за произвол или халатность происходят в этом отделении (имею в виду опер.центр г.Тверь)?Почему я должна тратить свои нервы и деньги (на поездку в офис-это 1000 рублей в одну сторону),чтобы просто получить обратно свои же деньги? Итог-опер.центр г. Тверь и в целом ОТП-банк является неблагонадежным банком,заявления клиента должным образом не принимают (либо если и принимают, то придётся очень хорошо потратиться, чтобы их найти) и не возвращают денежные средства.  Также обращаю внимание,что если в ближайшее время со мной не свяжутся представители банка относительно возврата моих денег, мною будет направлена на имя Президента ОТПБанка досудебная претензия об урегулировании спора. И будет оставлена жалоба на сайте регулятора - Банка России Благодаря этой истории я больше никогда не буду иметь дело с банком ОТП!!! И всем советую- не тратьте свои нервы, силы и деньги.