Нарушение моих прав в ОТП банке

17.02.2021 13:48

4163

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день . 3 февраля я взяла кредит потребительский в ОТП банке,менеджер при оформлении кредита оформила конечно же страховку ,точнее всучила мне 2 сертификат на сумму 80 тысяч рублей.,толком ничего не обьяснив, сказала что можно будет вернуть деньги. Этот продукт, так называемый сертификат оформлен через Европейскую юридическую службу,эта служба так , называемая находится в Москве,можно туда звонить бесконечно,но они конечно не соединяют с отделом возврата,говорят что перезвонят ,и не перезванивают,честно говоря,разговаривают по хамски. Документы все соответствующие( копии сертификатов ,чеки ,договора об оплате ,заявление) я обратно отправила в Москву в ЕЮЭ,причем надо было сходить к нотариусу ,заверить паспорт. Письмом 1 класса. Письмо пришло в период охлаждения в течении 9 дней. Конечно же никакого ответа ни последовало ,от ЕЮС. Прошу ,разобраться с ОТП банком ,которые недобросовестно на крупные суммы страхуют незаконно граждан,путем обмана.

Администратор народного рейтинга

2021-02-23T11:27:11+03:00

Автор, уточните, пожалуйста, что сообщал сотрудник об услуге страхования? Какие пояснения предоставил представитель банка по ситуации?

k*******@mail.ru

Здравствуйте,финансовый менеджер М-ва Зинфира,про сертификаты мне ни сказала ничего.Молча их оформила,ничего не обьяснив. Она сказала что страховка обязательна,без нее не дадут кредит. Но про сертификаты умолчала,я не думала что такая огромная сумма,и ее нереально вернуть,чтож мне все еще не позвонили из ЕЮС,все документы у них,высланные заказным письмом. Придется обращаться в суд,если добровольно не вернут.Закон на моей стороне

ОТП Банк

2021-03-03T13:14:12+03:00

Уважаемая Руфина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026