Нереально внести платёж -> пени, штрафы

19.02.2021 09:42
4517
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем здравствуйте! Это жесть! Я очень редко пишу отзывы, особенно о банках, но мтс меня вынудил. История. Взял в кредит(7%) смартфон через этот банк. Год с лишним погашал кредит через пополнение лицевого счёта. В декабре 2020 пришла смс «ваш счёт заблокирован по требованию фссп, срочно внесите оплату». Первый шок - какого лешего банк заблокировал мой Кредитный счёт? Позвонил по номеру в смс, сказали, что если я пополню счёт на сумму ареста и платежа, то средства пойдут в погашение ареста, снимется арест и погасится задолженность. Я внёс необходимую сумму и жду. Примерно через неделю, приходит смс о штрафе 800 руб за просрочку, я звоню в банк, «так и так, что за фигня?». Они меня посылают топать в отделение мтс (про паспорт ни слова) пополнять кредитный счёт в обход наличкой. Куда в обход? В обход чего? Думаю, фиг с вами, пойду брошу денег, закрою кредит и больше в банк ни ногой... Затем на следующий день звонит сотрудник, не представившись, начинает мне рассказывать какой я не хороший человек и угрожать порчей кредитной истории. Я скачивал приложение МТС банк, пытался произвести платёж через приложение, через лицевой счёт и через банковскую карту другого банка, пишет «данный способ недоступен». В общем, пошёл ногами в отделение, с паспортом, перевёл, оплатил. Кстати, банк после жалоб и всего прочего отменил пени и штраф. Через месяц как обычно, погашаю задолженность через пополнение. Через 2 месяца приходит смс «арест снят» И тут же опять какая-то фигня, дальше смски: 18 янв Платеж 1752 руб. по кредитному договору №/***/19 списан с Вашего счета МТС. (об аресте не слова, ну, гуд думаю, поехали дальше, простили) 16 февр Платеж 1752 руб. по кредитному договору №МТС/***/19 списан с Вашего счета МТС. дальше, в этот же день: С денежных средств снят арест. Счета разблокированы. ПАО "МТС-Банк" (какой такой арест?) Вчера (18 февраля): ФИО ! У Вас просроченная задолженность в МТС-Банке по договору/***/19: 603,98 руб. на 17.02.2021. Срочно оплатите. тел. 8 800 250 02 42 Выберите удобный способ оплаты на сайте Банка mtsbank.ru/pay3   Ни информации, что за арест, был ли он, ничего... Думаю, фиг с вами, заплачу сейчас быстренько эти 600 руб, нервы дороже. Не тут то было - зашёл в приложение банка, а там та же фигня - «данный способ пополнения недоступен» (ни лицевой счёт, ни карта сбера) Одна ремарка, фссп была бы не фссп, если бы не арестовала мой КРЕДИТНЫЙ счёт в другом «домашнем» банке по ТОМУ же самому исполнительному производству. Но там весь вопрос решился очень просто - я пополнил свой счёт как обычно, только на бОльшую сумму. И все. Вывод. 1. Государство может арестовывать ваши кредитные счета, загоняя вас в кабалу. 2. МТС банк (другие наверняка так же) на этом ещё и зарабатывает. 800 руб штрафа за недельную просрочку + пени. Ещё раз, ЭТО НА КРЕДИТНЫХ СЧЕТАХ («домашний» тоже заблокировал кредитный счёт, но за счёт удобного пополнения вопроса не возникло, пока) 3. В МТС банк больше ни ногой. Из-за кучи вопросов я потерял время и деньги. Дважды.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-17T20:59:48+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-19T15:16:07+03:00
Здравствуйте! В декабре 2020 в банк поступило постановление судебных приставов об ограничении по Вашему счету и переводу денежных средств в пользу ФССП. О том, что по счету действуют ограничения, Вы были проинформированы смс-уведомлением на Ваш номер из договора 14.12.2020. Платежи, поступившие на счет кредита с декабря, направлены в пользу ФССП. Ситуация приводила к просрочке по договору и начислениям за нее. По Вашему обращению, в декабре 2020, банк пошел навстречу и отменил начисления за просрочку, исправил кредитную историю. Полное погашения суммы из постановления проведено 16.02.2021. Ограничения по счету сняты по факту оплаты. Поясняем, что банк не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано решением органов законодательной и исполнительной власти РФ. Вы самостоятельно несете полную ответственность за обязательства перед третьими лицами. С уважением, МТС Банк
v*******@gmail.com
2021-12-17T19:41:56+03:00
Проблема, в целом, решена. Все погасил, банк пошёл в чем-то навстречу. Блокировать кредитные счета - зло и людоедство. Не понимаю, кому это может быть выгодно. Ладно у меня, копеечные суммы были, а для крупных должников это прямой путь к банкротству. Если можно изменить оценку, то я бы поставил 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка