Срочно решить вопрос

20.02.2021 16:46
4724
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.12.2020 я обратилась в МТС банк г. Томск [url=https://yandex.ru/maps/?mode=search&oid=1097883521&ol=biz&source=wizbiz_new_map_single]Совпартшкольный пер., 13,[/url] для досрочного погашения кредита Г-ук Ольга сотрудник банка вед.спец. Ч-ва АВ рассчитала сумму задолженности по кредиту и оформила прих.банк.орд.  Кредит должен был погаситься в полном объеме 18.01.2021 согласно графику платежей. 19.02.2021 меня оповещают о возникшей просроченной задолженности.  Прошу оперативно урегулировать ситуацию. Погасить кредит, закрыть счет. На мой почтовый ящик предоставить справку о закрытии кредита и счета, скорректировать кредитную историю.  Если в ближайшее время, вопрос решен не будет обращаюсь в ЦБ и Роспотребнадзор.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-21T18:55:42+03:00
Здравствуйте, godyolga1987! Сумма, поступившая на счет Вашего кредита 26 декабря, была достаточной для полного погашения задолженности на этот день. Но кредит не закрылся потому, что по выходным и праздничным дням досрочное погашение не происходит. Суммы списываются в ближайший рабочий банковский день. К сожалению, наша коллега это не учла. Мы обязательно исправим возникшую ситуацию: аннулируем задолженность и сведения о просрочке в бюро кредитных историй, закроем кредит и счет. Как сделаем, свяжемся с Вами для отправки справки. Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию. Дождитесь, пожалуйста, нашей обратной связи. С уважением, МТС Банк
godyolga1987
2021-03-02T07:10:08+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка