Навязывание доп. услуг по страхованию. Отказ банка принять заявление об отказе от страховых услуг

24.02.2021 18:16
4052
1
Оценка
1
Отзыв проверен
21.02.2021 мной был заключен кредитный договор с МТС Банком , предусматривающий доп.услуги - страхование жизни. При заключении договора было разъяснено, что от страхования отказаться можно только после заключения договора в течение 14 дней, а заключение кредитного договора без договора страхования невозможно.  Мне также разъяснили, что отказ можно оформить через кредитора. Эту же информацию я нашла и в пп.3 п. 2.1 ст. 7 353-ФЗ о потребительском кредите. 24.02.2021 обратилась в Банк с намерением отказаться страхования, однако мне было отказано. Сотрудники Банка сослались на возможность отказа только через страховую компанию. Таким образом полагаю, что мои права были нарушены дважды: при отказе от заключения  кредитного договора без доп. услуг по страхованию, а также при отказе Банка принять заявление об отказе от страхования через Банк, в т.ч. путем предоставления информации о невозможности  такого порядка отказа.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-25T16:56:00+03:00
Зоя, добрый день! Дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента. До подписания Вы имели возможность ознакомиться с кредитным договором. Вы согласились со всеми условиями кредита и подписали договор. В законодательстве разъяснено, что кредитор знакомит заемщика с услугой, с комиссией и как от нее отказаться. Банк не является стороной договора страхования. Поэтому все вопросы по страхованию нужно решать со страховщиком. Обращаем внимание, что для отказа от страховок по закону есть 14 дней с момента заключения договора. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка