Обман, и навязывание услуг (СМС информирование, страховка и т.д)

25.02.2021 14:08
4048
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.02.2021 Обратился к кредитному брокеру в Мвидео на новой риге (Рига Молл) Приобрел продукт рассрочка [b]MVD449757/****[/b]. Чётко объяснил менеджеру, что мне страховка не нужна и не нужна услуга СМС ([b]платные услуги[/b]) информирования. менеджер мне сообщил, что без страховки банк вам откажет. и объяснил, что если я погашу досрочно ни за какую страховку я платить не буду и всё. в итоге я взял. В итоге сейчас 4-ый день пытаюсь расторгнуть договор страхования в "Ренессанс Жизнь" всё очень, запутанно, долго, ужасно. [b]Лишние проблемы![/b] написал отзыв в по страховой https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/37918/ Отключил платную услугу информирования списали деньги как за два месяца - 87,50 руб., хотя прошло 2-3 дня. Сегодня 25/02/2021 пришло сообщение подключена услуга СМС информирования к какой то там карте (которую я не открывал) Два месяца бесплатно а потом 59 руб. [i][b][u]Это полный беспредел!!!, в итоге я получил:[/u][/b][/i] - Списание за смс информирование за 3 (максимум) 87,50 руб. - Страховку Ренессанс Жизнь которую я не просил за 5998,04 (2999,02 Страхование жизни и 2999,02 Страхование от потери работы) - Открытую без моего ведома и согласия карту (...7576) - Подключение платного СМС информирования на данную карту (без согласия) Дополнительно в приложении МТС банк не работает функция досрочного погашения (с 21.02.2021) сообщал об в "Чат с банком" сообщили: проблему решаем. Время идёт, проценты капают.  Ужасный банк! Не советую ни кому с ним связываться!
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-26T14:46:25+03:00
Антон, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Все основные положения по кредиту согласовываются до момента подписания договора. Поэтому при оформлении всегда предоставляются документы для ознакомления с ним. Если по каким-либо причинам предложенные условия не устраивают, то на любом этапе можно отказаться от подписания договора. Договор Вы подписали, от дополнительных услуг не отказывались. Информация об условиях кредита, наличии страховки, дополнительных услугах отражена в договоре. Что касается карты, то ее обслуживание бесплатное, открывается в рамках кредита, для бесплатного пополнения кредита. В договоре о карте информация также указана. По карте смс-информирование можно отключить в приложении банка. В первые 30 дней с момента выдачи кредита досрочное погашение происходит автоматически. Достаточно внести сумму для частичного или полного погашения на счет кредита. Услугой SMS-Банк-Инфо Вы не воспользовались, поэтому в ближайшее время вернем все средства за нее. С уважением, МТС Банк
user3950842
2021-03-19T08:29:24+03:00
Спасибо порталу banki.ru за данный портал. Проблемой занимаются только после написания обращений на банки.ру Проблему решили. Банк - не банк. Не советую
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка