Девушка-робот и "угрозы"

26.02.2021 00:14
4154
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставлял заявку на рассрочку на сайте мтс. Было интересное предложение 0-0-10, долго изучал пдф про доп условия (где было сказано для для 0-0-10 рассрочки никаких дополнительных телодвижений делать не нужно в виде покупки услуг и допов). На следующий день звонит девочка-"робот", читающая четко по скрипту и не имеющая даже мысли от него отклониться, которая далеко не с первого раза дала положительный ответ на то, что она не робот. Это был первый звоночек. Второй. "Банки рассматривают рассрочку только тем, кто берет допы, а другим отказывают в большинстве случаев".  Я несколько раз говорил, что мне не нужны никакие полиса и никакие допы, ну реально, зачем это впаривать, если вы даже в своей брошюре пишете, что для этой конкретной рассрочки для этого телефона нет доп условий??? Третий. Я все-таки смог отказаться и попросил отменить мой заказ, на что мне было "предупреждение", что если я отказываюсь от "предварительно одобренной" заявки, то ни один банк в течении пары месяцев мне ее не даст.  Вы знаете, мтс, вы не в 90-х, сейчас вроде в цене клиентоориентированность и индивидуальный подход, а не строго прописанные скрипты, угрозы и попытка впарить ненужные допы.  Запись разговора имеется, могу предоставить.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-27T18:18:16+03:00
Здравствуйте, xdevel! Мы проверим информацию по Вашей ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка