Отп банк и озон (обман)

28.02.2021 20:51
3820
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил рассрочку(кредит) от отп банка для покупки товара в ozon(интернет-магазин). 29.01.2021 подписал договор. В итоге ждал когда придет товар на пункт выдачи. ждал ждал, но в итоге 8 февраля 2021года озон отменяет заказ. 08.02.21 В службе поддержки ozon пишут: - "что заказ отменен, деньги банку возвращены, банк предупрежден. В течении 20 дней  будет расторгнут договор. Вам ничего делать не надо".  Было составлено обращение в банк 08.02.21 - обещали в ускоренном режиме решит вопрос, но так никто не позвонил !! При обращение в отп банк в 20-х числах февраля, спросить вернулись ли деньги, говорят нет, озон утверждает что деньги отправлены! Короче- банк отправляет в озон, а озон отправляет в банк, вот такой бред! у меня первый взнос до 02.03.2021 - конечно платить я не буду, так как товар не получен.  Я считаю этот вопрос должны решить между собой ozon  и отп банк, так как товар не получен.  В итоге обман с 2-х сторон: с отп банка и от ozon. p.s. Одна нервотрепка!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-02T08:36:55+03:00
Уважаемый Илья, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Mustang999
2021-03-05T11:07:47+03:00
вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка