Возможно худший банк в России

Если вы взяли кредит в этом банке, то будете жалеть об этом всю оставшуюся жизнь. Не дай Бог с вами что-нибудь случится, если вы связались с ОТП Банком, об этом будут сожалеть ваши наследники, потому что долги переходят по наследству. Брал кредиты в других банках и всегда погашал своевременно. Такого отвратительного отношения к клиентам как в ОТП Банке нигде и никогда не встречал. В 2009 году оформил кредит на товар. В том же году погасил полностью, звонил в колл-центр, там меня также уверили: "ваш кредит погашен". В последующие годы от ОТП Банка не поступало никаких уведомлений о каком-либо остатке долга. Долга не было. Однако в 2018 году, математики уже посчитали количество прошедших лет, в другом кредитном учреждении мне сообщили о долге в 62 рубля, проданных коллекторам. По мановению волшебной палочки в этой чудесной кредитной организации спустя много лет возник долг. ОТП Банк не уведомил о продаже долга и не пояснил, откуда взялся долг. Впоследствии обращался в ОТП Банк самостоятельно многократно, получая разные, зачастую противоречивые ответы. Вроде бы, несмотря на продажу долга, ОТП продолжает считать должником по кредиту. Вроде бы за прошедшее время без моего согласия было выпущено несколько кредитных карт, их куда-то отправляли почтой, со всеми персональными данными. Не получили? Вроде бы могли потеряться на почте. Вся информация из ОТП поступает под грифом "вроде бы". Сперва отвечают, что договор открыт, его нужно закрыть, потом договор продан, и его нельзя закрыть, потом вместо ответа на вопросы, говорят пройдите в отделение. Не факт, что в отделении смогут ответить на ваши вопросы, если в контактном центре не смогли. Почему нужно идти в какое-то отделение? В других банках всю необходимую информацию о кредитах и справки можно получить онлайн. Особо отмечу ответы, поступающие с почтового ящика zabota@otpbank.ru. С адреса отвечают либо бот, либо, по имени ящика, за бота. Наверное, когда бот отключают по техническим причинам. Например, после длительной электронной переписки с ними, вас могут попросить уточнить ваш актуальный адрес электронной почты. Притом, что пишите им с одного адреса и вся переписка в одной цепочке. И не удивляйтесь, когда ни на один конкретный вопрос вы не получите определенного ответа. Боты же! Хотя в других банках и боты лучше отвечают. До настоящего времени в ОТП Банке не дали однозначные ответы на простейшие вопросы о кредите, не получил справку об отсутствии или наличии задолженности в банке по кредиту 2009 года! До сих пор пытаюсь выяснить какие еще кредиты, счета, карты открыты в банке, на каком основании, кто ими пользуется! Уверен, не мытьём так катанием в итоге получу полную информацию и все необходимые справки. А пока отзыв здесь и комментарии к нему, заслужили, must be. Суть ответа в личном сообщении будет передана в комментарии. Кстати, и тут в отзывах, с ответами / отписками в личные сообщения на многочисленные претензии, худшая работа с обращениями по сравнению с открытыми ответами других банков.