Обман!!! Навязали сертификат

01.03.2021 17:51

3269

Оценка

Отзыв проверен

28.12.2020 г. обратилась в банк по адресу г. Азов, ул. Московская, 61. Был заключен кредитный договор №ПО********51, но как оказалось обманным путем сотрудник банка оформила даже не обычную страховку, которая могла бы пригодиться в дальнейшем, а совершенно бесполезный сертификат ЮРИСТ 24 от ООО Е**. Стоимость услуги составила 22523,12 рублей! Когда же я увидела подложенный к договору кредитования сертификат, сразу обратилась в ООО Е** для возврата денежных средств. Там мне ответили, что для этого нужно отправить стандартное заявление о возврате, НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫЕ КОПИИ ПАСПОТРА И СЕРТИФИКАТА!!! Когда же я обратилась к юристу по этому вопросу, он ответил что в банке мне подложили не сертификат, а просто распечатанную бумажку без печатей и подписей!!! Но так как в их договоре-Оферте нет никакого упоминания о НОТАРИАЛЬНО заверенных документах, я отправила заявление с обычными копиями. В итоге срок рассмотрения моего заявления и возврата денежных средств уже истек, а данная организация звонки либо игнорирует, либо говорит что специалисты заняты, либо что моё обращение вовсе потеряно!!! Требую разобраться с вашими партнерами ООО Е** и вернуть мне мои деньги, иначе я вынуждена обратиться в суд для взыскания с ООО Е** всевозможных штрафов и неустоек., а так же написать заявление в Роспотребнадзор и Центробанк

Администратор народного рейтинга

2021-03-08T19:18:12+03:00

Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что ответил банк?

01viktoriya01

2021-03-09T11:45:48+03:00

Банк ответил, что связался с ООО "ЕЮС" и те ответили, что мои документы получены и отправлены на выплату. В тот же вечер деньги поступили. Хотя на мои звонки сначала ответили что заявление потеряно, а потом перестали отвечать на звонки! Я благодарю Ваш портал "Банки РУ", уже не впервые выручаете. Я уверенна, что если бы не написала жалобу сюда, то никаких денег мне не вернули бы!

ОТП Банк

2021-03-04T13:16:12+03:00

Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026