Досрочное погашение

01.03.2021 18:52
3348
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я внесла сумму на счет на два очередных платежа которые должны были состояться в марте, но без моего ведома банк списал их в досрочное погашение, хотя заявление на досрочное погашение я не писала. Теперь мне необходимо вносить опять ту же сумму на следующий платеж, но я не не имею такой возможности так как планирую заранее свой бюджет, не понимаю почему банк не уведомляет об этом заранее, прошу вернуть деньги на мой счет и списать их по графику платежей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-08T16:40:27+03:00
В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки. 06.04.2021 Учитывая пожелание автора, поменяли оценку с 1 на 5 и засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-02T22:06:06+03:00
Здравствуйте, Алина! По условиям кредита в дату ежемесячного платежа списывается весь остаток со счета. Суммы, превышающие ежемесячный платеж, направляются на частичное досрочное погашение долга и на следующий месяц не переносятся. Данная информация указана как на сайте банка, так и в кредитных документах. Поэтому никакой ошибки со стороны банка в списании денежных средств по кредиту нет. Мы индивидуально рассмотрели Вашу ситуацию и приняли решение вернуть один из платежей обратно на счет. Для исполнения решения требуется некоторое время. В ближайшие дни мы вернем средства на счет кредита. Их списание пройдет в плановую дату в марте. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса на портале или поддержите нас положительной оценкой по отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка