Ну как так(((

01.03.2021 23:28
3656
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер.  1 марта приобрела ювелирное украшение по кредитному договору №KRS42***6/003/21 от 01.03.2021. Девушка, оформляющая кредит меня уверила о том, что будет взиматься дополнительная плата только за страховку.  Ну я и наивная поверила ей. Была без очков, в договоре шрифт чуть ли не 9, ничего не разобрать(( А сейчас дома при более детальном изучении договора я увидела что, оказывается к общей сумме кредита и страховки они добавили мне еще и оплату за подключение платного пакета услуг SMS-Банк-Инфо за 1200 руб. При этом не сообщив, что это вообще такое.  При телефонном обращении на горячую линию МТС банка сотрудники сказали, что ничего не возможно сделать и эта сумма вошла в  кредит и отключить эту услугу уже невозможно, и вернуть деньги тоже.   И не дорогая ли эта смс получается - 200 руб. в месяц!  Законно ли это вообще?  Я не в первый раз  обратилась в этот банк, но сегодня  очень сильно пожалела.  И впредь  после отказа сотрудников в возврате денежных средств на кредитный счет и отказе отключения услуги туда больше не обращусь!
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-02T19:53:40+03:00
Здравствуйте! Мы проверим информацию по Вашему договору и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
89115764900
2021-03-06T18:21:00+03:00
Благодаря оперативной работе сотрудников Банка МТС, моя проблема была быстро решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка