9 месяцев - полёт нормальный

05.03.2021 07:11
3906
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Писал про точку летом, сейчас уже прошло больше 9 месяцев с открытия р/с там. Сервис по-прежнему на высоком уровне, всем доволен, а доволен потому что УДОБНО, а именно: 1) Мобильное приложение, это по сути и есть центр управления всем, достаточно простое быстро работающий софт, всё достаточно понятно по разделам - отправить перевод - без проблем, сделать повторный перевод по темже реквизитам (чтобы не перебивать заново) - всё есть. 2) Программа лояльности (сейчас поменялась) - баллы за остаток по счету было круто, до 5000 добьешь в рублях и получаешь бонус. Также при консультации по этим 5000 баллам сотрудник в чате предупредил, что при конвертации баллов в рубли - нужно заплатить налог! 3) Оповещения, информирования. Заходишь в моб.банк а там написано уже как точка работает в праздники. Переодически точка присылает информацию о том что "мы проанализировали ваши движения и увеличили вам лимит" - приятно (но этот сверхлимит он за деньги идёт, а не бесплатный). Не так давно пришло сообщение от точки о необходимости заполнить декларацию, и даже вроде что-то приходило про Росстат. 4) Поддержка в чате, обращаюсь не часто (проблем то нет). Все вопросы решаемы. 14 сентября уточнял информацию по тарифу, нужно было снять больше денег - всё разжевали. Часто требовалась консультация по лимитам - всегда отвечали с суммами, четко ясно. Также были заданы вопросы (это конец января был) по поводу отправки денег в последние дни месяца (как они попадают под лимит и когда будут отправлены) - ответы устроили. Обращался по вопросам отправки денег в ФНС (с точки ушли, а в ФНС не пришли), - получил грамотную консультацию. что деньги идут 3-4 часа, до суток,  а в налоговой могут обновляться достаточно долго. Всё по итогу пришло. Минусов не вижу, одни плюсы, проблем тоже нет, когда всё работает как часы - приятно с вами иметь дело. Коллегам-предпринимателям вас рекомендовал
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T15:49:59+03:00
К автору: для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 15.03.2021 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
Crosby77
2021-03-11T21:47:17+03:00
Здравствуйте. Документ направлен вам на почту в 21-45 от 11.03. Если он не устраивает - могу предоставить что-то другое. Поскольку документ содержит серию/номер паспорта и другие данные - их пришлось замазать
Точка Банк
Точка Банк
2021-03-05T15:29:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и тёплые слова о Точке. Чертовски приятно, что и спустя время вы готовы вновь высоко нас оценить. Рады, что нашли так много плюсов для себя в работе с нами. Всегда стремимся создавать сервисы, которые в нужный момент были бы под рукой, а в остальное время не отвлекали от работы. А при обращении в поддержку не только формально закрыть вопрос, но и рассказать о всех нюансах и позаботиться о клиенте. Надеемся, что впереди нас ждут ещё долгие годы дружбы! Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
892
отзывов
889
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка