Не закрыт кредит после досрочного погашения

06.03.2021 11:23
3621
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала потребительский кредит, который закрыла почти сразу, в первые 2 месяца. Закрывала кредит в отделении, написала заявление, сотрудник рассчитал сумму досрочного погашения которую указал в заявлении, я эту. Сумму внесла на счет через кассу, после чего сотрудник сообщил, что кредит закрыт и никаких дополнительных действий от меня не требуется.  Месяц спустя я узнаю, что оказывается договор все еще открыт и мне предстоит внести еще платеж через несколько дней, либо закрыть кредит прямо сейчас (еще раз закрыть) но с доплатой.   После написания обращения в банк, мне пришло смс сообщение, что моя претензия принята и она будет рассмотрена в течении 30 дней! Т. е получается возможно придется вносить еще 2 платежа, если банк решил что ошибки не было.  Я с такой проблемой сталкивались впервые, хотя брала кредиты не раз.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-10T11:38:38+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
e*******@tonkosti.ru
2021-03-10T12:15:13+03:00
Спасибо, вопрос решен, кредит закрыт от 17.02
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка