Объясните

08.03.2021 00:54
3432
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита 26.02.2021, без моего согласия была подключена услуга смс информирования стоимостью 1200 рублей, сегодня 08.03.2021 в чате банка мне отключили эту услугу, но вычли за 1 месяц, почему так сделали если после оформления кредита я этой услугой не пользовалась, мне она не нужна и не давала свое согласие на подключение?
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-09T14:27:28+03:00
Здравствуйте, Анна! От услуги SMS-Банк-Инфо можно отказаться как на стадии получения кредита так и после. Сегодня мы вернули денежные средства за услугу в полном объеме. Наше сотрудничество только началось. Поэтому мы будем рады помочь Вам в решении любых вопросов. Также будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
Анна Груздева
2021-03-10T00:36:40+03:00
Благодарю за быстрое решение моей проблемы, сумма вернулась в полном объеме!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка