Обслуживание в ОТП Банке

09.03.2021 17:23
3327
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ОТП Банк на ул. Ленина г. Иркутск не выдаёт справку, необходимую для предоставлении справки о доходах, расходах и обязательствах имущественного характера, которая необходима госслужащему. Т.е. мне необходима информация, какие счета (номер и дата открытия, остаток средств на счете по состоянию на 31.12. числятся за мной в этом банке! Банк выдаёт разные выписки, но только не то, что нужно! Сотрудница, после почти 40 минут наших объяснений, сказала, что не может понять, что нам надо и попросила выйти из помещения банка т.к. рабочий день у неё окончен! Кроме того, моему супругу уже 2 года не могут закрыть счет в этом банке, несмотря на его неоднократные заявления. Счет по кредиту, кредит оплачен уже около 3 лет назад!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-11T15:48:44+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Маришабэлька
2021-04-03T06:29:47+03:00
Хочу рассказать, что мой вопрос решился положительно! Со мной связалась управляющая отделением- Инна, она подробно распросила меня о произошедшей ситуации, принесла извинения за сотрудницу, сказала, что разберется во всем и решит мой вопрос! В итоге она выслала мне все необходимые справки по нужной форме, закрыла счёт, который мы несколько лет не могли закрыть, выслала справку о закрытии счёта. Сотруднику, который не профессионально себя повёл вынесено дисциплинарное взыскание и частичное депремирование. Со всеми сотрудниками отделения проведен дополнительный инструктаж о порядке выдачи справок о состоянии счетов!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка