Обслуживание в банке

10.03.2021 10:31
3251
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась в доп. офис 3, 15.02.21 в 16.50 для оформления потребительского кредита. Сотрудник банка К-ва Ю. Н. достаточно грамотно и доступно объяснила все по кредиту, заявку одобрили в течении 10 мин. Уже много лет являюсь клиентом этого банка, здесь всегда очень внимательные сотрудники  и качественное обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T18:11:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить. 19.03.2021 18:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.03.2021 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Vika933
2021-03-23T10:13:36+03:00
Был случай ,что у меня не работало приложение,никак не могла в него зайти. Приехала в тот же филиал на ул.Даниловского,и т.к.специалисты были заняты,меня пригласил руководитель филиала. Спросил что за вопрос,я объяснила. Оказалось что приложение устарело,он помог мне установить и настроить новое. Всегда ,когда я прихожу в этот офис,там внимательное отношение к клиентам.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-11T10:15:40+03:00
Добрый день, Vika933! Благодарим за такой теплый отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества нашей коллеги, мы обязательно передадим слова благодарности Юлии. Спасибо большое, что столько лет остаетесь нашим клиентом. Полагаем, что у Вас накопился большой опыт общения с банком. Пользователям ресурса было бы интересно узнать о других примерах взаимодействия с сотрудниками. Будем благодарны, если Вы дополните отзыв в комментариях примерами качественного обслуживания. Приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество было продуктивным и долгосрочным! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка