Отключите смс уведомления

15.03.2021 03:35
3201
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день, являюсь клиентом вашего банка давно. При оформлении заявки на рассрочку всегда отключаю смс оповещения. Но в 2 рассрочках заметила что их прибавили в каким то волшебным образом. Просила убрать, сказали что это не возможно. Но это же навязывание дополнительных услуг!   Прошу вернуть за неиспользованные месяца и отменить смс оповещения по договору EL579049/***/21 от 18.01.2021 и договору MVD416589/***/21 от 04.03.2021.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-15T13:40:50+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. Автор захотел изменить оценку на "5". Принимаем итоговую оценку "4" с учетом консультации сотрудников.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-15T12:48:09+03:00
Здравствуйте, Gestra! Все дополнительные услуги обговариваются с клиентом до заключения договора и прописываются в кредитной документации. Можем предположить, что Вы не обратили внимание на SMS-Банк-Инфо. По договору MVD416589/003/21 услугу мы отключили. Комиссия за неиспользованный период зачислен на счет кредита и будет списана на его частичное досрочное погашение. По договору EL579049/001/21 услуга SMS-Банк-Инфо не подключалась. Мы очень ценим сотрудничество с Вами. Будем благодарны, если Вы поддержите нас высокой оценкой. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка