Кредит, который на меня оформили без моего ведома

16.03.2021 19:38
3855
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не имела никаких отношений с этим банком, но это сделали за меня. Получаю письмо от коллекторской компании о просроченной задолженности по договору с МТС Банком по оформленному 05.04.2020 кредитному договору. Звоню коллекторам по телефону с их официального сайта, была уверенна, что очередной разводняк, честно говоря, но нет, говорят, действительно задолженность у вас, все дела, обращайтесь в банк. Звоню в банк, спрашиваю, есть ли договор, отвечают, да, есть, оформлен. Я спрашиваю, каким образом это могло произойти без моего присутствия? Говорят, что не могло, требуется присутствие заемщика.  Захожу на оф.сайт банка "Кредит онлайн 15 000 руб без визита в банк". Угадайте сумму кредита? 15 000, конечно. На гор.линии банка зафиксировано обращение 8174713, ожидаю обратной связи. Планирую обратиться в полицию, написать обращение в ЦБ с запросом на проверку деятельности банка в разрезе выдачи непонятных виртуальных кредитов. А так же обратиться в суд.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-17T13:16:49+03:00
Alexandra001, добрый день! Видим Ваше обращение в банк по данному вопросу. Со своей стороны, мы провели проверку, были выявлены нарушения при заключении договора. В ближайшее время кредит будет аннулирован, а также скорректирована кредитная история. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим Вам искренние извинения. С уважением, МТС Банк
Alexandra001
2021-03-22T09:30:19+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка