Обращение в банк, некоректно отображался перевод по кредиту

18.03.2021 19:32
4611
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю работников контактного центра банка, за стремление помочь клиенту !!! Был сделан платеж по кредиту,а в приложении не отображалось пополнение счета. Все разъяснили, сделали корректировку, даже перезвонили на личный телефон ! Всем советую "ПАО "МТС-Банк" , Благодарю за высокий профессионализм !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T09:20:55+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. По какой причине не отображалось пополнение? Как сотрудники вам помогли? 07.04.2021 Отзыв вернули в работу. 19.04.2021 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-19T16:29:18+03:00
Здравствуйте, tlenin! Спасибо большое за отзыв. Ситуацию по Вашему обращению рассматривал сотрудник претензионного отдела Ольга. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. Мы с удовольствием передадим ей слова благодарности. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало Вашей высокой оценке. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Огромная человеческая благодарность МТС за спасение в критической ситуации, когда другие топ-банки проявили жестокость

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю, глубокую благодарность компании МТС за невероятную клиентоориентированность, проявленную в самый темный период жизни моей семьи.В нашей семье муж был... Читать полностью

09.09.2026

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка