Отказываются закрывать кредитный договор

в 2015,взял потребительский кредит ,на следующий день оформил отказ от кредита ,так как приобретаемая техника оказалась не исправна ,банк начислил проценты за пользование кредитом 1 месяц ,которые я отказался оплачивать ,предложив им оплатить проценты за пользованием кредита в 1 день,их это не устроила, образовалась просрочка которую я игнорировал,19 февраля 2021г я решил оплатить эту сумму и обратился в отделение банка ,на что мне отказали и отправили в коллекторское агенство ООО эверест. Я с ними связался они отправили реквизиты и обозначили сумму в 1017р65коп,на сайте банка эта сумма была оплачена 20,02,21. 11 Марта 2021г я обратился в отделение банка за справкой о закрытии кредитного договора ,но там мне опять отказали ,сообщив что этой суммы недостаточнои я должен еще 49р, недостающую сумму  оплатил  при сотруднике банка ,на сайте отп банка, проверив счет сотрудник сообщил, что теперь все хорошо и в 12 ночи произойдет списание и договор закроется, а справку мне выдадут завтра. Ехать до отделения банка мне 40км,сотрудник посоветовал перед поездкой позвонить на горячую линию и уточнить, закрылся ли договор. Через 2 дня я звоню на горячую линию где узнаю, что договор все еще не закрыт и сегодня ночью спишутся деньги и договор закроется ,еще через два дня я опять звоню на горячую линию, на что мне отвечают ,что у них нет уже информации по моему договору и следует обратиться в отделение банка. Когда я приехал в отделение банка ,мне ответили, что договор все еще не закрыт и что сделать, что бы он закрылся они не знают. Было написано заявление на закрытие договора и выдачи соответсвующей справки 15,03,2021 . До сих пор ответа нет, ООО эверест звонит 24,03,2021 и сообщает, что от банка поступили сведения, что я должен еще 968р65к ,на мои возражения, что все было оплачено, мне сказали разбираться с банком, но в офисах говорят, что сумма на счету достаточная, но закрыть они не могут, на горячей линии говорят, что информации о договоре у них нет, а коллекторы говорят, что я все еще что то должен. Круг замкнулся. Придется обращаться в суд