Самая проблемная кредитка

25.03.2021 18:17
2329
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформив кредитную карту, и пропользовавшись чуть больше полу года, я была довольна обслуживантем и маленьким процентом, но последние 3 месяца этот банк просто трепит мои нервы, перед каждым окончанием льготного периода.  Первый раз было так - мне как обычно пришло смс о том, что необходимо внести минимальный платёж в размере такой-то суммы, до такого то числа, я на след. День закидываю деньги, они поступают на счёт (притом в приложение отображаются моментально и тут же пишет о зачислении), но почему-то оказалось, что платёж не внесён, денег на карте нет и банк требует оплаты, звоню разобраться, а мне сообщают что я, якобы не доплатила пару рублей и сумма в смс, актуальна только на день оплаты! И я, дура, поверила! Внесла сумму, всё обнулилось конечно с просрочкой.  Следующий месяц, я вижу что мне приходит смс о оплате, задолго до конца периода, а  потом приходит смс за дней 4-5 и сумма не меняется! Меня нагло обманули,  минимальная сумма актуальна до конца льготного периода... Ну хорошо, я вношу оплату, жду обнуления, а в день Х, у меня опять просрочка! Звоню разбираться, долго и нудно выясняю все подробности в течение долгого времени..  И тут мне сообщают новую информацию! Оказывается деньги поступают на карту, отображаются в интернет банке в мобильном банке и где только можно, НО на счёт банка  они ещё  не поступили! На счёт банка они поступают до 5 дней! Спрашивается какого ....  Они отображают эти деньги в ЛК, если по сути их нет и вводят меня тем самым в заблуждение - мне не ясно! Если конечно это не очередной обман в их стороны, ведь каждый раз я плачу просрочку.  В этом месяце меня ждал ещё больший сюрприз! Поменялась дата договора в ЛК, хотя карте год только! Я ничего не делала и не меняла, это случилось без предупреждения! При этом на нужную линию не дозвонится, если при звонке выбираю другую цифру чтобы дозвониться  хоть кому-то - мне говорят- мы не в курсе звоните другим, в чате говорят - звоните мы не ничего знаем и вот такой замкнутый круг.  Просто вымотали все нервы!!!!!!! У меня уже злости на них не хватает, каждый месяц как идиотка пытаюсь выяснить, дозвониться, понять хоть что-то! Подумайте миллион раз, прежде чем связаться с ними! А я надеюсь быстрее закрыть эту карту и распрощаться навсегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-30T11:05:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 29.04.2021 Оценку засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2021-04-26T10:05:43+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. По нашим данным, с Вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев о порядке и сроках внесения денежных средств для погашения задолженности по кредитному договору. Просим обратить Ваше внимание на то, что при проведении операций перевода денежных средств, сроки зачисления денежных средств на карту отличаются от сроков зачисления на картсчет переводимой карты. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10491362/». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому по результатам просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Банк Уралсиб.
user1280124
2021-04-29T15:10:37+03:00
Проблема решена - осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка