Отзыв о работе с банком Точка

29.03.2021 10:20
3724
Оценка
4
Отзыв проверен
Мы работаем с банком Точка уже 3 года по одному юридическому лицу. Работа нравится оперативностью, интересными предложениями в виде кэшбека,  специальных предложений, которые приятно экономят деньги предпринимателя). В процессе работы с банком РКО по второму юр. лицу перевели из Урал Сиба в Точку. При работе с банком практически не возникает проблем, а если и возникают, то банк приносит извинения (опять таки в приятной форме экономии для предпринимателя, например,  РКО в подарок, кешбек за уплату налогов и т.п. ) По горячей линии или чату в банке всегда грамотно проконсультируют и помогут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-05T23:23:53+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 12.04.2021 Оценку учтена.
8-922-261-84-85
2021-04-07T12:07:16+03:00
Здравствуйте, вот пример. 02.11.20. мы обратились с вопросом по организации МД, почему нам на 30-е число месяца не приходит выписка. Ниже вопрос Доброе утро! Хотелось бы уточнить, почему уже третий месяц подряд в конце месяца не приходит выписка ЗА ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ, т.е за 30.10.20. а приходит выписка за ВЕСЬ МЕСЯЦ. Мне приходится тратить время на формирование выписки для бухгалтера. Обещали исправить. Это технически НЕВОЗМОЖНО ИЛИ??... Такая проблема у нас была пару месяцев. На этот запрос мы получили ответ Ирина, возможно в настройке отправки регулярных выписок вы выбрали не присылать пустые выписки. То есть, если операций по счёту нет - значит выписка формироваться не будет. Можете прислать скриншот экрана, как настроена сейчас у вас отправка ежедневных регулярных выписок?🙏 В результате мы этот вопрос решили, хотя и не сразу. Но менеджер был готов мне помочь с моими вопросами Еще нам приятно получать кэш бек от банка, например, вот 125 баллов Кешбэк за лицензионный платёж 28 февраля 97.72 баллов За поддержание остатка на рублёвых счетах Не помню уже когда- искать долго, но как-то был сбой и мы день не могли совершать платежи. За это нам банк предоставил скидку на РКО в размере тарифа за месяц. То же очень приятно. Резюме- мне как представителю малого бизнеса КРАЙНЕ удобно работать с этим банком))
Точка Банк
Точка Банк
2021-03-30T15:52:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать отзыв о том, как вам работается с Точкой вот уже 3 года. Приятно оправдать ожидания и понимать, что вам комфортно и удобно с нами работать. Рады, что вы отметили наши условия и уровень сервиса! Уверены, что впереди ещё немало лет чудесного сотрудничества. Мы рядом :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
892
отзывов
889
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка