Потребительский кредит

30.03.2021 09:24
2894
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый день! В январе 2020 года я оформила потребительский кредит в МТС банке все было очень легко и просто. В марте появилась возможность внести сумму для досрочного погашения, сделать это надо было в дату платежа. Я внесла средства, но не успела выбрать, что необходимо сделать уменьшить срок или платёж и денежные средства списались.... я была в расстройстве(( так как по умолчанию происходит уменьшение срока, а мне необходимо было уменьшить платёж. И тут я начала писать в чат, составили обращение.. но вопрос не стандартные, так как все произошло в рамках договора.. и вот тут хочу сказать отдельное Спасибо В-ву Егору, Галине О-ой, Екатерине И-ук и всему Нижегородском операционному офису!!!! За понимание ситуации, за участие в решение моего вопроса и за чуткое отношение к клиентам!!! В итоге вопрос был решён в мою пользу и мне уменьшили ежемесячный платёж, как я и хотела. Очень благодарна за эту оперативность! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-04T14:34:30+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 15.04.2021 Письмо получили.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-30T18:49:08+03:00
Здравствуйте, ekulkina! В подобных ситуациях мы рекомендуем клиентам вносить средства на кредит заранее (например, за несколько дней), после чего оставлять заявку на частичное досрочное погашение с необходимыми параметрами. Коллеги в Нижегородском офисе подошли к Вашему случаю индивидуально. Рады, что Вы так высоко оценили их усилия. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка