Как МТС банк навязывает услуги

31.03.2021 18:53
3067
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11 марта 2021 года я оформил кредит на товар в магазине ДНС. Как обязательное условие мне навязали страхование, смс-информирование вообще молча подключили. Узнал только дома об этом. Договор страхования получилось расторгнуть, за смс-информирование деньги вроде как вернули. Но получить доступ к своему мобильному банку я не могу, потому что номер привязан левый, а не тот, что указан в договоре. К слову, тоже самое было и с договором страхования, но там все решилось просто через горячую линию. Для его замены мне теперь нужно ехать в салон мтс-банка, а ближайший в 150 км. Банк надо мной издевается? Пройти идентификацию не  получается ни по паспортным данным, ни через связку с госуслугами, и нигде-ни в приложении, ни на сайте. Операторы горячей линии не могут решить мою проблему, отделываются шаблонными фразами про оплату через салон. А я не хочу через салон, я хочу получить доступ к своему мобильному банку и оплачивать моментально через лк. А еще я хочу пожаловаться на навязывание услуг и некомпетентность сотрудников, потому что в базе номер не мой привязан к договору, а вот в договоре указан мой
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-06T21:00:52+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-01T12:30:34+03:00
Дмитрий, добрый день! Сегодня по телефону мы обсудили детали ситуации. Ждем от Вас заявление с документами. Постараемся Вам помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка