Выбор без выбора!

Так случились жизненные обстоятельства, что потребовался новый телефон, на который достаточного объёма денежных средств на тот момент не было. Поэтому решил найти наиболее выгодное предложение от магазинов и салонов связи. Предложение от МТС показалось выгодным.. Начал оформлять заявку на сайте, предворительно выбрав смартфон и ознакомимлся с предварительными документами. Заявление было отправлено в три банка - МТС Банк, ещё один, не помню уже. Одобрение пришло от банка МТС. Я продолжил составление заявления и на одном из этапов - сайт предложил мне право выбора подключения дополнительных услуг (смс информирование и ещё что-то). Обе услуги были отключены и после чего мне пришло оповещение, что всё хорошо, могу приходить в салон МТС с паспортом и получать смартфон. На следующий день я пошёл. Сотрудник начал искать мою заявку, далее всё распечатывал и подал документы для ознакомления и подписания. В письменном заявление я так же указал, что отказываюсь от дополнительных услуг, поставив крестик в указанном месте и менеджеру об этом так же сообщил, на что он ответил, что в заявке это подкорретируют позднее. Далее я подождал ещё некоторое время, пока банк перечислял денежные средства или же вновь рассматривал заявление и наконец-то смартфон я получил. Всё работает, всё ок. Правда это был витринный образец - и конечно было здорово, если бы на сайте это как-то отображалось, но это уже не сюда. На следующий день, скачав приложение МТС Банк на мобильное устройство решил посмотреть, что там и как. Обратил внимание на то, что сумма кредита выше суммы устройства. Оказалось, что сумму в размере 1050р. всё таки списали на подключение СМС-информирования. Но, я написал в поддержку об этом и сотрудник, который мне отвечал, сказал, что в качестве исключения оставшуюся сумму мне вернут. Так и произошло - часть была возвращена. Но я же сразу, дважды, на сайте и в салоне указал, что отказываюсь, а отключаете в качестве исключения. Ну ладно, этому сотруднику спасибо! А по ситуации в целом - осадок остался. Сумма конечно не велика, но хотелось бы, чтобы таких мелочей в недоработке/невнимательности не было.