Не ценят своего постоянного клиента

01.04.2021 13:52
3406
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиентом банка ОТП я являюсь очень давно, но что мне такую подставу сделают-не ожидала. Я оформляла кредит 21.01.2021. Оформляла по предложению от Банка, и под закрытие смены, поэтому аж два сотрудника со мной работали и каждая подгоняла, времени изучить как следует документы конечно у меня не было.Но и сотрудницы ничего не сказали о двух сертификатах, которые они мне оформили. Оба сертификата от ООО ЕЮС на 32190р и 5000 рублей. На утро все внимательно изучила я , позвонила сначала в банк, пожаловаться, на что мне дали номер телефона ЕЮС, адрес, куда я должна направить документы на отказ от сертификатов. Я начала звонить в эту компанию, еле дозвонилась, попутно нашла информацию на сайте юрист.24,образец заявления , все подготовила и отправила в Москву 26.03.2021года курьером с описью вложенных документов.  И до сих пор со мной никто не связался, я звоню туда, мне обещают перезвонить, и вот 31 марта! Я дозвонилась до туда, и мне отказали в возврате средств.  Ранее уважаемый банк ОТП, вы зачем сотрудничаете с обманщиками. Они портят ваше лицо! И если раньше я была рада к вам обращаться, то сейчас вы вызываете у меня недоверие. Прошу разобраться с ООО ЕЮС, ведь по их подсказкам и сайту я подготавливала и отправляла документы на расторжение,.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-02T11:40:08+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
elena.maslova
2021-04-12T13:37:09+03:00
Деньги вернули, в полном обьеме, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка