Отвратительное обслуживание

В субботу 27.03.2021 обратился в отделение банка на станции метро Фрунзенская за справками, подтверждающими полное погашение задолженности по 2м кредитным договорам (потреб и карта). Объяснил свои мотивы и рассчитывал на оперативное решение вопроса, но... не учёл что имею дело с очень "расторопным" банком с самыми "внимательными" и "клиентоориентированными" сотрудниками! Эта ошибка обойдётся мне в 7 дней времени, дополнительный визит в отделение и бесчисленное количество нервных клеток (к слову, и так поубавленных за 12 лет отношений с данным банком). В своих самых смелых мечтах я представляю что никогда не слышал об "Уралсибе" или кто-то сотрёт мне память и восстановит потерянные годы. Доля шутки в этом, конечно, есть, как есть и страх, что психологическая травма, полученная мной в этих токсичных отношениях будет грузом в новых и (хочется надеяться) здоровых. Довольно лирики. Данная справка готовится до 20 рабочих дней! Очень хочется отнестись к таким срокам с уважением, всё же имею дело с крупной бюрократической структурой, в которой на каждом этапе процесса происходит напряжённое согласование и перепроверка за предыдущей инстанцией, но вижу в календаре 2021 год и желание тает, как шоколад в микроволновке. Согласен заплатить пятихат, но чтоб сегодня! Но сегодня суббота... 300? И через три дня бумаги ваши? По рукам. В кассе оплата возможна только картой банка "Уралсиб" (зашью деньги в матрац, даже если каким-то чудом все банки кроме этого лишатся лицензии) или налом (снятие 300 рублей в банкомате "Уралсиб" с карты стороннего банка обойдётся вам 500). Чтож, я не скряга и время своё ценю, плачу налом, ставлю подпись на заявлении и прощаюсь до следующей субботы... В субботу 03.04.2021 прибываю в это же отделение банка за обещанными мне справками и другой сотрудник протягивает мне только бумагу подтверждающую полную оплату потреб кредита! А бумагу по карте я, как оказалось, в прошлую субботу согласился ждать 20 рабочих дней. Поверьте я не из тех людей кто думает, что 2 яйца варятся 10 минут, а одно - пять. Хочу передать привет сотруднику отделения Ринату (подмигиваю, и надеюсь на встречу в следующую субботу) и послание всем работникам данной организации: "Не занимайтесь тем, что вам безразлично. Не мучайте ни себя, ни других. Уходите от плохих работодателей". Всем остальным: "Держитесь подальше от этого банка. Кажется его уже не спасти!"