Отзыв о работе с банком Точка

05.04.2021 14:14
3343
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться об опыте работы с банком для индивидуальных предпринимателей Точка. Сотрудничаю полтора года. Полностью всем довольна. Банк порекомендовала знакомая.  Сотрудник банка при встрече предложил хороший тариф "Всё лучшее сразу" со скидкой, пользуюсь до сих пор. Для меня преимуществом данного тарифа был кэшбэк и условия сотрудничества. К сожалению уже не помню как его зовут, но большое спасибо ему за разъяснения и презент как новому клиенту. Сотрудники банка вежливые, всегда быстро отвечают на вопросы. К примеру, однажды мне пришло уведомление в мобильный банк о штрафе, при чём сумма была немаленькая (57 000 где то). Я была очень удивлена., проверила на сайте ГИБДД - там не числился никакой штраф. Зашла в детали, а там был указан совершенно другой человек, возможно была ошибка. Я быстренько написала в чат Банка, чтобы выяснить. Сотрудник Дмитрий довольно быстро мне ответил, что это да ошибка, лишние штрафы удалим обязательно. У меня как камень с души упал.  Онлайн-банк удобен в использовании, единственное, что хотелось бы видеть в мобильном приложении это оплата мобильного телефона. В основном всё отлично. Рекомендую данный банк к сотрудничеству.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-11T23:39:43+03:00
«Я быстренько написала в чат Банка» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. Укажите ИНН вашего ИП. 23.04.2021 Письмо получили.
user9495902
2021-04-20T10:55:26+03:00
Добрый день! Это письмо я отправляла на почту responses@banki.ru 12 апреля, сейчас еще раз продублирую, здесь к сожалению не прикрепляется скриншот номер отзыва 10495165 ИП С-ва Ирина12 апреля, 11:52 Кому: responses@banki.ru Добрый день! ИНН 525717****92, ИП С-ва И.Л. Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10495165/ Скриншот переписки --
Точка Банк
Точка Банк
2021-04-07T14:28:59+03:00
Добрый день! Спасибо за подробный отзыв. Рады, что за 1,5 года нам удалось укрепить дружбу, и быть полезными всё это время. Сотрудника, с которым вы встречались для открытия счёта, зовут Рамиль. Обязательно передадим ему благодарность. Помним эту ошибку со штрафом. Нам пришла информация о штрафе от ГИС ГМП, и в итоге Дмитрий всё прояснил и исправил. Оплата мобильной связи есть пока не во всех приложениях, но мы работаем над этим. Пока пополнить баланс телефона можно в интернет-банке. Будем и дальше радовать вас отличным сервисом. Успехов! Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за поддержку 24/7

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочется поблагодарить поддержку с чата, это всегда приятное общение, быстро и компетентно))) С Точка Банком работаю недавно. Пока всё очень нравится. Удобное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка