Подсунули страховку

05.04.2021 14:24
2899
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемое руководства банка ОТП!!! Прошу обратить внимание на своих сотрудников!!!!  29 марта я являясь клиентом вашего банка обратился в офис по адресу город Томск, Фрунзе 96 для полного погашения кредита! При внесении денежных средств сотрудник уведомила меня о том, что для дальнейшего списание суммы со счета мне необходимо оставить там сумму денег в размере 1000 рублей, и что после полного погашения то есть 07 апреля 2021 года я смогу ее забрать. Я согласился. Так как очень торопился на работу времени выяснять не было. Я внёс сумму, подписал документы о внесении и на закрытие кредита и ушёл. Пройдя на работу увидел в документах странный листочек, в котором гласило, что сотрудник не оставил мне 1000 одну тысячу рублей на счёту, а списал их в пользу продукта Страхование имущества! Прошу разобраться в данной ситуации, и выше стоящее руководство связаться со мной, проведите беседу со своими сотрудниками, если продавать продукты не умеют могут поискать другое место работы! А данная ситуация это введение в заблуждение клиента, и удержание средств, наказывается законом.  Так же хочу отказаться от данного полиса, прошу подготовить соотвествующие документы и пригласить на встречу для подписания. Данная ситуация испортила отношение к вашему банку, в дальнейшем не планирую общаться в офис.Уважаемые клиенты данного банка! Будте предельно внимательны при подписании документов!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-09T09:24:39+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка