Представитель банка при оформлении кредита навязал услугу

06.04.2021 20:06
2793
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.04.2021 года по адресу: станица Вешенская, Шолоховского района, Ростовской области в магазине DNS я оформила в кредит телефон стоимостью 5950 рублей Договор № 297****606 До этого я не один раз пользовалась услугами этого банка,поэтому и в этот раз из всех банков, которые одобрили мне кредит, я предпочла ОТП Банк Но дома, перечитав договор, я увидела, что мне дополнительно была оформлена услуга Мультипомощник Брокер от ООО "Юридические решения" за 3000 руб., хотя я не однократно спрашивала сотрудницу банка том, нет ли дополнительных страховок и других скрытых платежей, на что она мне ответила отрицательно. В связи с вышеизложенным я буду вынуждена вернуть товар в магазин, расторгнуть договор с вашим банком и закрыть кредит. Увы, хорошее мнение о вашем банке безнадёжно испорчено.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-11T09:26:50+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Ras. svet2012
2021-05-21T11:55:44+03:00
Проблема решена, деньги вернули. Доверие к банку восстановлено. Спасибо. Так же отдельное спасибо компании "Правокард", там сразу же отреагировали на моё обращение и расторгли сертификат без проблем
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка