Очень "Клиентоориентированный" банк

08.04.2021 12:59
3076
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Заключил кредитный договор в МТС-банке, номер VD712***/19.  Дважды по вине банка была испорчена кредитная история.  Первый раз они мне не прислали смс с напоминанием о платеже (хотя я оплачивал эту услугу, и в договоре у меня прописано, что она представляется за дополнительную плату). На мои претензии сказали "Да, действительно видим, что смс была отправлена, но до вас не дошла, но это ваши проблемы, и кредитную историю исправлять вам не будем". Соответственно, я не получил напоминание и благополучно пропустил платёж.  Второй раз мне уже позвонили с напоминанием о последнем платеже по договору и на мой вопрос "Сколько точно я должен внести денег, чтобы закрыть договор?" сказали определённую сумму. Я внёс эту сумму немедленно и закрыл для себя вопрос, но потом оказалось, что я должен им ещё 3 рубля, и в кредитную историю идёт просрочка.  Теперь по вине этих у меня дважды испорчена кредитная история. Пусть идут на, больше никогда с ними не свяжусь, шарага.  Закинул полтос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-13T14:24:59+03:00
20.05.2021 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные. 21.05.2021 Данные получены.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-09T18:21:27+03:00
Здравствуйте, Rus.Galeev! Мы ознакомились с Вашим отзывом и уже проверяем детали ситуации. Пожалуйста, ожидайте. Мы скоро вернемся в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка