Вешают лапшу на уши, чтобы не возвращать деньги за страховку

08.04.2021 17:52
3391
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел 08.04.21 в отделение в г. Самара ул. Авроры 150/1 отказаться от страховки здоровья по кредиту. Оператор Ирина сказала, что страховку не видит в системе и написать заявление нельзя. Посоветовала обратиться в какой-то другой офис ОТП банка но он расположен не здесь, а на третьем этаже этого же здания, вход с другой стороны и уже не работает. Приходите завтра, с 9 до 16.00.....  Почему я должен решать проблему отсутствия полиса в системе банка с каким-то другим офисом этого же банка??? Я пришел в официальное отделение банка чтобы решить просто написать заявление и все... договор на руках, полис на руках, паспорт есть.. Прими заявление у меня и разбирайся сама со своими коллегами, почему это должен делать я??? Завтра последний день когда я могу отказаться от страховки и я естественно не буду тратить свое рабочее время на разбирательства с каким-то тайным офисом на третьем этаже...  Думаю, что просто обманули чтобы не возвращать деньги за страховку.... Детский сад.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-15T08:44:37+03:00
Уважаемый igor.demenkofff! спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка