Наглое втюхивание страхования

09.04.2021 14:53
3090
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я обратилась за кредитом наличным 9.04.2021 в отделение.. Перед подачей заявки ,я чётко обозначила сотруднику что бы подавали заявку без услуги страхования.На что сотрудник Дарья все равно отправила заявку с данной услугой и сказала что именно банк одобрил с услугой страхования..Без страховки сотрудник отказалась выдавать кредит.. Далее я позвонила на горячую линию где мне сказали что я могу оформить без данной услуги.придя повторно в отделение сотрудник сказала что на горячей линии меня не верно проконсультировали и что без страхования кредит не выдадут, я попросила аннулировать заявку и ушла..далее я подала заявку онлайн в банке и мне там сказали что у меня данная заявка не аннулирована и одобрена до сих пор..Я позвонила сотруднику на что она мне сказала что я ей этого не говорила и разговаривала со мной в грубой форме.. Прошу разобраться с данным сотрудником!!Жду ответ в письменной форме
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-10T20:01:37+03:00
Здравствуйте, Kris5215! Сожалеем, что сложившаяся ситуация побудила Вас к написанию негативного отзыва. Мы проверим ее детали и в ближайшее время вернемся с комментарием. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка