Невозможность погасить кредит!

11.04.2021 13:38
3529
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  2 дня пытаюсь оплатить кредит, но проблема висит в воздухе! Решил оплатить с карты СберБанка РАЗЛИЧНЫМИ СПОСОБАМИ: 1. По реквизитам -  после внесения реквизитов счета пришло сообщение "Прием платежей на счет запрещен". Это издевательство. На каком основании заблокирован счет? 2. По номеру карты - после внесения всех данных приходит сообщение: "сумма платежа не соответствует требованиям получателя". Что это такое? Пробовал внести разные суммы.. 3. По QR-коду - "Услуга не найдена. Попробуйте найти услугу по ИНН или расчетному счету." Этот кредит вообще существует? Может мне не стоит платить Вам вообще? Или Вам бабки не нужны Ваши же?  Планируете снять с меня с процентами через пару лет? Обломитесь, поверьте. Далее.  Через приложение МТС-Банка. Выбираю "погасить досрочно": "Операция недоступна. Попробуйте позже". Но этого позже не происходит... Вы специально отключили функцию досрочного погашения в банк-клиенте?  Хорошая клиентоориентированность - по максимуму усложнить жизнь своего клиента! В офисе МТС предлагают все делать через приложение, но при этом "ВЕЧНАЯ ОШИБКА" не дает это сделать. Помимо того, что я не могу закрыть кредит, было: 1. Когда выдавали рассрочку - уверяли, что это рассрочка без %, но все равно открыли кредит. Сумма % за 3 месяца = 1627 руб, что не так много, но все же НАВРАЛИ. 2. До сих пор не вернули средства за страхование, от которого я отказался в период охлаждения. В общем, никому не советую связываться с МТС-банком. Всем спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-11T19:38:25+03:00
Здравствуйте, K.Boris! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нас и наших продуктах. Рассрочка подразумевает приобретение товара в кредит. Магазин в этом случае делает Вам скидку на товар, которая компенсирует проценты. То есть за данную покупку Вы не переплачиваете. Указанные Вами трудности при оплате через Сбербанк-Онлайн свидетельствуют о том, что Вы выбираете перевод юридическому лицу, что не верно. Вы переводите средства на свой счет, поэтому нужно выбирать перевод физическому лицу. Также Вы можете пополнить счет через сервис СБП и многими другими способами. Кнопка "Погасить досрочно" в мобильном приложении рабочая. Однако воспользоваться ей можно после даты первого платежа по кредиту. Это связано с условиями самого договора - в первые 30 дней его действия все поступающие на счет суммы списываются на досрочное погашение без дополнительных действий с Вашей стороны. Касательно возврата комиссии за услугу страхования рекомендуем уточнить сроки обработки Вашего заявления непосредственно в ООО "СК "Ренессанс жизнь". Искренне надеемся, что Ваше мнение о банке изменится и, возможно Вы поддержите нас более высокой оценкой. С уважением, МТС Банк
K.Boris
2021-04-15T12:09:09+03:00
Проблема решена. Просьба поменять оценку на "4" (проблему решили быстро, но хочется, что бы все решалось проще и не приходилось писать отзывов, чтобы запустить процесс) и закрыть отзыв. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка