Приставы сняли арест со счёта, а банку всё равно

14.04.2021 11:00
3772
Оценка
1
Отзыв проверен
История эта началась год назад, когда приставы наложили арест на мой счёт совсем в другом банке. Я быстро погасил задолженность, и исполнительное производство вроде как было закрыто. Однако в конце марта приставы внезапно арестовывают мой счёт в ОТП Банке по тому же самому исполнительному производству. Что делает банк ОТП? Во-первых, о наложении ареста никто меня не информирует, хотя, казалось бы, СМС-информирование подключено. Не зная о случившемся, я вношу очередной платёж, и он уходит приставам. Спустя пару дней по прошествии даты платежа, банк ОТП принимается отправлять мне сообщения о просроченном платеже. Связываюсь с их колл-центром, и только там узнаю об арестованном счёте. Еду в отделение с наличкой, чтобы внести платёж минуя арестованный счёт (год назад тот, первый банк сам предложил мне такой способ оплаты, чтобы спокойно разобраться с приставами и из графика не выбиваться). Нет, ОТП банк так не работает, езжайте к приставам. Что ж, еду к приставам, за 5 минут решаю проблему. Ошибку свою они признают и выдают мне на руки распоряжение о снятии ареста. Привожу его в отделение на Большом проспекте П.С., д.46. Сотрудница по данному вопросу опыта явно не имеет, работает по какой-то онлайн методичке, постоянно дёргает коллег. Документы, в итоге принимает. Было это в четверг, 8 апреля. Несмотря на все эти действия с моей стороны, мне продолжают поступать звонки из "отдела по работе с просроченной задолженностью", звонят не с фиксированного номера, а с каких-то левых мобильников. Как я, по их мнению, должен отличать звонки "из банка" от очередных телемаркетеров - непоняно. А не возьмёшь трубку - начинаются звонки контактным лицам. Но трубку я, как правило, беру. Только это не помогает. Информации о снятии ареста у сотрудников колл-центра нет. Вместо этого, они предлагают перевести на счёт 10 рублей и поглядеть, что с ними случится. Параллельно у меня всех сил пытаются выудить информацию о отношениях с другими банками. Считаю, что такой уровень обслуживания недопустим. Банк не идёт навстречу клиенту ни в чём. Узнать о решении вопроса банком невозможно. Я нередко беру товары в рассрочку, пользуясь услугами разных банков. Такое наплевательское отношение встречаю впервые. Крайне не рекомендую обращаться в ОТП банк ни по каким вопросам.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-15T10:25:24+03:00
Уважаемый Илья, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка