Банк, с которым нельзя заключать никакие договора

С этим банком нельзя заключать никакие договора. Они не выполняют ничего, касающегося их обязанностей. Для них нет "клиентов", есть те с кого можно и "нужно вздоить" как можно больше. Все их действия (бездействия) направлены исключительно на это.  26 февраля 2021 мной был оформлен в данном банке кредит ПОТС/ 810/34**** с условием погашения старого кредита с понижением процентной ставки и получения дополнительных средств. А теперь по пунктам:  1) Средства на погашение старого кредита были тутже переведены. Справку о закрытии договора мне по требованию выдали, но чтоб закрыть счет потребовали написать соответствующее заявление. Через месяц пришло смс-сообщение о том, что мое обращение рассмотрено и нужно обратится в отделение банка и опять написать заявление. Т.е. ответ на заявление состоял в том, что нужно написать опять точно такое же заявление. В отделении сотрудница банка тоже была удивлена подобным ответом и сказала, что она сама закроет счет. Прошел еще почти месяц, а "воз и ныне там". Когда и как банк закроет этот счет не понятно, как и нет никаких гарантий, что не будут начислены какие-либо платы, например за обслуживание этого счета и я не стану должником. 2) В индивидуальных условиях к кредиту было условие, что мной в первый месяц, т.е. до 26 марта, с выданного кредита будет потрачено не менее 70% по безналичному расчету. Тогда процентная ставка останется неизменной, иначе же произойдет повышение на 5%. Мной данное условие было выполнено полностью и с запасом. По условиям нужно потратить было 199280,90 руб., я потратил около 210 000 и согласно условий исключительно по б/н расчету и задолго до расчетной даты. Но угадайте, что произошло? Все верно. Процентную ставку все равно повысили. На поданное мной незамедлительно соответствующее заявление опять никакого ответа. И есть все подозрения, что его и не будет никогда.  3) Вместе с кредитом меня, как и всех видимо, заставили подписать заявление на присоединение к коллективному договору страхования и выдали сертификат от ООО "ЕЮС", в котором на обратной стороне описаны условия отказа. Мной данные условия были выполнены полностью. Отправлены почтой  в 14-дневный срок заявление, нотариально заверенная копия паспорта и еще куча необходимых документов, в том числе копия заявления в САО "РЕСО-гарантия" о моем отказе от коллективного договора, т.к. данная организация является одной из сторон данного договора. Но ни в 10-дневный срок, как положено по закону, ни в 30-дневный срок, как указано в сертификате и п.3.8 Правил "Оферта. Правила абонентского обслуживания для клиентов – физических лиц" этой организации денежные средства за сертификат мне так и НЕ были возвращены. Подозреваю, что данные действия ООО "ЕЮС" и банка являются заранее согласованными и специально направленными на ущемление прав потребителей.  В виду вышесказанного и того, что сотрудники в отделениях ничего не решают, а письменные заявления игнорируются, мой отзыв на данном сайте считаю последней возможностью решить мои наболевшие вопросы.  Если и этот канал связи не поможет, буду вынужден обращаться в надзорные организации и суд. Другого выхода не вижу.