Процент за переводы между своими счетами

После получение очередного кредита менеджер банка попросила скачать приложение МТС Банк на мой смартфон. Заявила что можно переводить между счетами и пополнять без комиссий все что внутри приложения. На вопрос что это приложение МТС банка ответила положительно. Я принялся пополнять свой кошелек (находящемся вверху на главном экране после баланса телефон мтс оператора) находящийся в данном приложении с карты стороннего банка в надежде что перераспределю между счетами на нужный кредит в приложении.Сумма положена была чтобы закрыть один из кредитов 68 000 руб. Далее попытался перевести на карту оказалось только перевелось 15000 р. (выходит окошко лимит на 24 часа) Приехав в банк сотрудник мтс банка сказал что не видит данной суммы у себя и что этот кошелек не имеет отношения к банку. Далее он успокоил меня и заверил что можно переводить по 15000 р каждые сутки.Прошло более суток операции так и небыли доступны для перевода. В приложении банка чат помощника ответ был таков что 15000 руб это лимит в месяц для перевода на одну карту. Т.к. карт у меня три, попробовал перевести на другие две и мне не удалось это сделать. Далее дозвонившись до оператора МТС банка, разместил претензию что ввели в заблуждение при помощи приложения с мобильным кошельком и консультацией сотрудников в отделении банка а так же специалиста чата. Сотрудник по горячей линии дала уже новую информацию, что лимит ежемесячный на кошельке 15000 р для перевода на любую карту. На вопрос как мне оплатить кредит предложила перевести с комиссией 2.5%. Так вот подвожу итог "дорогой Банк МТС" либо вы намеренно решили запутать клиента чтобы он перевел средства на "мой кошелек"  (находиться на главном экране мобильного  а счета карт и сами карты гораздо ниже приложения) тем самым завладеть чужими средствами, либо это не компетенция сотрудников которые консультировали по разному каждый раз. Данный вопрос не могу решить уже 5 дней а кредит платить Вам нужно!А сейчас должен заплатить за комиссию 1325 р А если бы 600 000 р перевел что нужно было около 3 года переводить по лимиту вашему???