Приложение МТС Деньги недоступно

21.04.2021 07:41
6057
1
Оценка
2
Отзыв проверен
На прошлой неделе при попытке войти на сайт МТС_Деньги появилось сообщение: "Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем в чате или ближайшем отделении". Так как залогиниться не удалось, то и доступа к чату нет и зачем тогда об этом писать? При первом звонке в контактный центр оператор сказала, что надо скачать новую версию приложения МТС_Деньги и через 2-3 часа все получится. Ничего не получилось. При втором звонке в контактный центр оператор сказала, что у меня есть ограничение на дистанционное обслуживание, т.к. у меня нет никаких счетов в МТС банке, что надо ехыть в отделение МТС банка, писать заявление на разблокировку дистанционного обслуживания и открыть текущий счет. От меня ближайшее отделение МТС банка в 30 км, но в субботу, 17 апреля, я поехал в отделение. Сотрудница никакого заявления у меня не взяла, что-то отметила в компьютере, сказала, что текущий счет открыть не может и что позвонит сегодня или в понедельник 19 апреля и скажет ответ. Никто так и не позвонил. При третьем звонке в контактный центр оператор сказала, что никакого ответа она дать не может, за ответом опять надо ехать в отделение МТС банка. Телефонов отделений МТС банка не дается. Вот такое обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-24T19:14:40+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-22T19:34:23+03:00
Здравствуйте, Сергей! Мы ознакомились с Вашим отзывом. После уточнения деталей вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка