Самый неудобный для клиента банк

21.04.2021 09:32
2748
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я очень пожалел что взял в Рассрочку в одном из колёсных магазинов города комплект шин. Проблемы начались сразу во первых договор мой внесли в базу только через 2 недели после заключения его на точке, хоть я несколько раз и звонил интересоваться что не так. И вот наступает дата первого платежа, во-первых понятно что никакой рассрочки Вам выдать банк не может, а может магазин предоставить скидку банку и эта скидка пойдёт на погашение процентов, но какое же мое удивление, что договор заключается на 24 месяца, первые четыре из них банк предоставляет под "льготный" процент 17% и как раз если ты успеваешь за 4 месяца погасить кредит то вроде как получается без переплаты, ну а если не успеваешь будь добр плати 30% годовых каждый последующий месяц. Ну хорошо мы хотим выплатит кредит за 4 месяца и уже распрощаться с этим банком, и вот наступает дата первого платежа и что мы с Вами видим 1. Пополнить кредитный счёт с другой банк.карты через приложение комиссия 90 рублей!!! (такое я пока видел только у них хотя брал кредитные продукты у нескольких банков и во всех при пополнении через приложение банка комиссия не взимается) 2. Оказывается чтобы частично погашать задолженность через моб. приложение необходимо иметь телефон андроид или ехать в офис банка потому что заявление о частичном досрочном погашении в письменной форме нельзя подать даже по электронной почте! и где мне сейчас вот взять андроид, чтобы вы удосужились списать платёж как по рассрочке????отделение Ваше есть только в соседнем городе, мне теперь каждый месяц придётся туда ездить? или приобретать для Вашего банка отдельный телефон может быть? Банка очевидно застрял где-то вначале 2000-х годов и совершенно не хочет развиваться, я даже не говорю о том что они не удосужились открыть хотя бы бесплатную дебетовую карту к кредитному счёту чтобы можно было пополнять его через СБП, нет банку совершенно плевать на своих клиентов, мне хватило месяца чтобы составить своё впечатление о Вас как о худшем банке с которым мне приходилось работать!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-27T16:32:27+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
t*******@mail.ru
2021-04-26T09:29:38+03:00
Может быть совпадение, но после моего обращения вышло обновление для ios в котором теперь можно делать частично досрочное погашение, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка