Жалоба

29.04.2021 19:05
3361
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Приехала в офис по адресу ул. Большая Дорогомиловская, д.1, чтобы досрочно погасить кредит наличными деньгами, взятый мною в магазине Эльдорадо на покупку товара. Договор №29*****625 от 9 ноября 2020г. В терминале мною был взят талон Д003. В зале работало три операциониста. Когда подошла моя очередь, в окно №2 работник А-ва Юлия пригласила клиента, который пришел позже меня. На мой вопрос, почему не пригласили меня мне было сказано "Ждите". Затем освободилось окно №1, операционист М-на Фидан, которая так же пригласила другого клиента, который пришел позже меня. На мой вопрос , когда пригласят меня, было сказано, в грубой манере"Ждите, Вас пригласят в свободное окно" , на мою просьбу пригласить старшего смены ответа не последовало. Манера разговора работников была некорректной, заносчивой и грубой. В результате, в окно №1и №2 прошло 4 человека, которые пришли позже меня.  в итоге, меня пригласили в окно №7, в котором работала третья специалист, она оформляла кредит в течение часа, потом пригласила меня, соответственно, я затратила не 30 минут на посещение данного офиса, а час времени. Для чего терминал выдает талоны, если сотрудники занимаются самоуправством и по настроению решают, кого обслуживать, а кого нет?
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-05-05T12:32:20+03:00
Уважаемая Алла, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка