Абсурд поражает

04.05.2021 20:11
2683
7
Оценка
2
Отзыв проверен
23 апреля 2021 года мне, К-ой Наталье был одобрен кредит в вашем банке. Со мной связался оператор, мы обсудили условия. Через несколько дней мне принесли карту курьером. Зарегистрировавшись в приложении я попыталась оформить выдачу кредита через мобильный банк. Заявку я видела, но никаких действий я с ней провести не могла. Связалась с тех поддержкой, мне составили заявку на технические работы. Сегодня я снова связалась с банком, чтобы уточнить статус технической заявки. В приложении появилась кнопка оформить кредит. Я на неё нажала, договор сформировался, но подписать смс Я его не смогла. Снова позвонила на горячую линию, где мне предложили проехать в офис. В нашем городе банка вашего нет, приехала Я в офис сотовой связи МТС, где у меня попросили 6ти значный код который мне диктовали по горячей линии. В итоге пришёл отказ с комментарием заявка не обнаружена. Приехав домой, Я снова позвонила на горячую линию, где оператор отменила мою заявку и сказала создать новую. Но теперь мне приходит отказ.  Мало того, что Я 2 недели ждала выдачи этого кредита, и мне его так и не смогли выдать, так еще и каждый отказ отражается в нбки.  Это отвратительная ситуация.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-05T08:26:18+03:00
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем о возникшей ситуации. Мы все проверим и свяжемся с Вами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка