Оформление, обслуживание

05.05.2021 14:35
2760
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Любови , работающей в офисе в черниковке на Ульяновых 31. Я пользуюсь услугами разных банков, но такого отношения ещё нигде не видела . Начну издалека , 22 апреля я как обычно задержалась на работе и не успевала внести очередной платёж ( последний день ) . приехала в офис в 19:58 , я понимала что через пару минут он уже должен закрыться , но темнеменее сотрудники встретили меня доброжелательно . Сотрудница Любовь помогла внести дс через терминал . В процессе оплаты , я невзначай пожаловалась на работу ( очень часто приходится летать , через 3 часа самолёт в Питер ) . Уж очень мне некомфортно находиться в зале ожидания . Выслушав меня , Любовь предложила мне оформить премиальную карту , рассказав о всех преимуществах , которых немало ! Я сразу согласилась и Любовь отправила заявку на выпуск карты . Вы скажете что тут такого ?!  А в том , что ни в одном из банков ,  никто из за нас клиентов , не задержится на рабочем месте , после окончания рабочего дня . И уж тем более не будет рассказывать про «плюшки»и выгоды продуктов . Сегодня 5 мая я получила эту карту и в ближайшее время начну с удовольствием ей пользоваться , к тому же обслуживание стоит копейки . Я не думала что обычный клиент с кредитами , может оформить карту с привилегиями и обслуживаться как ВИП клиент . Буду советовать МТС банк , а именно офис на Ульяновых 31 всем своим друзьям и знакомым . Спасибо большое Мтс банк за таких сотрудников !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-10T10:44:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru подтверждение получения премиальной карты ( скан заявления о выпуске/выдаче карты). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.05.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-06T13:35:11+03:00
Добрый день, Lena198803! Признательны Вам за столь подробный положительный отзыв. Мы рады, что Вы оценили внимательный подход и клиентоориентированность нашей коллеги. В результате профессиональной работы Любови Вы стали держателем ещё одной банковской карты нашего банка - МТС Деньги Premium. Искренне надеемся, что теперь Ваши поездки станут более комфортными. Слова благодарности непременно передадим Любови. Спасибо за многолетнее сотрудничество и доверие! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка